CHAPTER 1: SELF-ASSESSMENT TEST

1. A(n) information system is a set of interrelated components

that collect, manipulate, and disseminate data and

information and provide a feedback mechanism to meet an

objective.

2. Numbers, letters, and other characters are represented by

_____________.

a. image data

b. numeric data

c. alphanumeric data

d. symmetric data

3. Knowledge workers are usually professionals in science,

engineering, business, and other areas. True or False? True

4. A(n) system is a set of elements or components

that interact to accomplish a goal.

An Introduction to Information Systems

5. A measure of what is produced divided by what is consumed

is known as __________.

a. efficiency

b. effectiveness

c. performance

d. productivity

6. A specific objective of a system is called effectiveness. True

or False? False

7. A(n) computer-based information system (CBIS) consists of hardware, software,

databases, telecommunications, people, and procedures.

8. Computer programs that govern the operation of a computer

system are called _____________.

a. feedback

b. feedforward

c. software

d. transaction processing systems

9. Payroll and order processing are examples of a computerized

management information system. True or False? False

10. What is an organized collection of people, procedures,

software, databases, and devices used to create, store, share,

and use the organization’s experience and knowledge?

a. TPS (transaction processing system)

b. MIS (management information system)

c. DSS (decision support system)

d. KM (knowledge management)

11. Mobile commerce involves anytime, anywhere commerce

that uses wireless communications.

12. What defines the problems and opportunities of the existing

system?

a. systems analysis

b. systems review

c. systems development

d. systems design

13 Information systems literacy is a knowledge of how data

and information are used by individuals, groups, and

organizations.

REVIEW QUESTIONS

1. What is an information system? What are some of the ways

information systems are changing our lives?

Sistem informasi adalah  kombinasi dari teknologi informasi dan aktivitas orang yang menggunakan teknologi itu untuk mendukung operasi dan manajemen.

2. How would you distinguish data and information? Information

and knowledge?

Data adalah sekumpulan fakta yang berupa angka, huruf, gambar, dan gambar bergerak yang belum mempunyai arti / makna.

Informasi adalah sekumpulan data yang benar (bukan opini / gosip) yang sudah mempunya arti / makna untuk kita terima.

Pengetahuan adalah informasi yang di terima otak untuk diolah dan dicerna, agar sebagian informasi yang penting / berguna bagi otak untuk disimpan. Untuk kemudian otak akan memberi sikap apa yang harus kita lakukan.

3. Identify at least six characteristics of valuable information.

a. Komponen.(Components)
Terdiri dari sejumlah komponen yang saling berinteraksi, dan bekerjasama membentuk satu kesatuan.

b. Batas Sistem.(Boundary)
Merupakan daerah yang membatasi antara sistem dengan sistem lainnya atau dengan lingkungan luarnya.

c. Lingkungan Luar Sistem.(Environments)
Adalah apapun diluar batas dari sistem yang mempengaruhi operasi sistem

d. Penghubung.(Interface)
Merupakan media penghubung antara subsistem, yang memungkinkan sumber-sumber daya mengalir dari satu subsistem ke subsistem lainnya.

e. Masukkan.(Input)
Adalah energi yang dimasukkan kedalam sistem, yang dapat berupa masukkan perawatan(Maintenance input) dan masukkan signal(signal input).

f. Keluaran.(Output)
Adalah hasil dari energi yang diolah dan diklasifikasikan menjadi keluaran yang berguna dan sisa pembuangan.

g. Pengolah.(process)
Suatu sistem dapat mempunyai suatu bagian pengolah yang akan merubah masukkan menjadi keluaran.

h. Sasaran.(Objective)
Suatu sistem pasti mempunyai tujuan (goal) atau sasaran (objective).

4. What is the difference between efficiency and effectiveness?

Efektivitas adalah pencapaian tujuan secara tepat atau memilih tujuan-tujuan yang tepat dari serangkaian alternatif atau pilihan cara dan menentukan pilihan dari beberapa pilihan lainnya. Efektifitas bisa juga diartikan sebagai pengukuran keberhasilan dalam pencapaian tujuan-tujuan yang telah ditentukan. Sebagai contoh jika sebuah tugas dapat selesai dengan pemilihan cara-cara yang sudah ditentukan, maka cara tersebut adalah benar atau efektif.

Sedangkan efisiensi adalah penggunaan sumber daya secara minimum guna pencapaian hasil yang optimum. Efisiensi menganggap bahwa tujuan-tujuan yang benar telah ditentukan dan berusaha untuk mencari cara-cara yang paling baik untuk mencapai tujuan-tujuan tersebut. Efisiensi hanya dapat dievaluasi dengan penilaian-penilaian relatif, membandingkan antara masukan dan keluaran yang diterima. Sebagai contoh untuk menyelesaikan sebuah tugas, cara A membutuhkan waktu 1 jam sedang cara B membutuhkan waktu 2 jam, maka cara A lebih efisien dari cara B. Dengan kata lain tugas tersebut dapat selesai menggunakan cara dengan benar atau efisiensi.

5. What are the components of any information system?

§  Perangkat keras (hardware): mencakup peranti-peranti fisik seperti komputer dan printer.

§  Perangkat lunak (software) atau program: sekumpulan instruksi yang memungkinkan perangkat keras untuk dapat memproses data.

§  Prosedur: sekumpulan aturan yang dipakai untuk mewujudkan pemrosesan data dan pembangkitan keluaran yang dikehedaki.

§  Orang: semua pihak yang bertanggung jawab dalam pengembangan sistem informasi, pemrosesan, dan penggunaan keluaran sistem infor­masi.

§  Basis data (database): sekumpulan tabel, hubungan, dan lain-lain yang berkaitan dengan penyimpanan data.

§  Jaringan komputer dan komunikasi data: sistem penghubung yang memungkinkan sesumber (resources) dipakai secara bersama atau diakses oleh sejumlah pemakai.

6. What is feedback? What are possible consequences of

inadequate feedback?

7. How is system performance measured?

Pengukuran kinerja adalah proses di mana organisasi menetapkan parameter hasil untuk dicapai oleh program, investasi, dan akusisi yang dilakukan.

8. What is a knowledge management system? Give an

example.

Adalah sistem informasi berbasis pengetahuan, yang mendukung penciptaan, pengorganisasian, dan penyebaran pengetahuan bisnis kepada para karyawan dan manajer di seluruh perusahaan.

  Contoh: akses internet terhadap praktek-

                      praktek bisnis terbaik.

9. What is a computer-based information system? What are

its components?

Sistem berbasis komputer adalah sistem yang komponen-komponennya atau subsistem-subsistemnya terdiri dari Orang, Perangkat Keras (Hardware) komputer, Perangkat Lunak (Software) komputer, Basis data, Prosedur, Dokumentasi. 

10. Identify the functions of a transaction processing system.

Sebelum transaksi diproses, kita terlebih dahulu harus mengidentifikasikan data-datatransaksi yang dibutuhkan dalam suatu laporan keuangan. Kita tidak perlu mengumpulkan transaksi yang tidak dibutuhkan oleh suatu laporan keuangan. Jadi kesimpulannya kita memulai pemrosesan suatu transaksi akuntansi harus diawali mulai dari atas bukan dari bawah (laporan keuangan).

11. What is the difference between an intranet and an extranet?

Internet merupakan komunikasi jaringan komunikasi global yang menghubungkan seluruh komputer di dunia meskipun beda sistem oprasi dan mesin. Sedangkan Intranet adalah sebuah jaringan komputer berbasis protokol TCP/IP seperti internet, hanya saja digunakan dalam internal perusahaan atau kantor dengan aplikasi berbasis web dan teknologi komunikasi data seperti internet ( bahkan warung internet (warnet) dapat dikategorikan sebagai intranet).

Adapun jika sebuah badan usaha atau bisnis mengekspose sebagian dari internal jaringan ke komunitas di luar, maka itu disebut extranet.

12. What is m-commerce? Describe how it can be used.

Setiap perangkat memiliki karakteristik yang berbeda-beda sehingga dapat mempengaruhi tingkat penggunaannya, dan juga aplikasi / sistem Mobile Commerce (m-commerce) yang dapat digunakan. Karakteristik dari perangkat yang sangat mempengaruhi sistem Mobile Commerce (m-commerce) antara lain:

• Ukuran dan warna dari display
• Input device, seperti mouse dan keyboard / keypad
• Memory dan CPU
• Koneksi Jaringan dan Bandwidth
• Operating Sistem
• Smart Card reader

13. What are the most common types of computer-based

information systems used in business organizations today?

Give an example of each.

Sistem informasi digunakan pada perusahaan untuk mengubah sasaran, pengoperasian, produk, jasa, atau relasi lingkungan untuk membantu jalannya suatu perusahaan dalam meraih keunggulan kompetitif.

Keputusan strategi bisnis dari perusahaan tergantung pada:

•  Produk dan jasa yang dhasilkan perusahaan

•  Industri di mana perusahaan bersaing

•  Pesaing, pemasok, dan pelanggan dari perusahaan

• Tujuan jangka panjang dari perusahaan

14. Describe three applications of virtual reality.

1. Glove adalah peranti masukan yang dapat menangkap gerakan tangan dan mengirimkan informasi gerakan ke sistem virtual reality.
2. Headset adalah peranti yang berfungsi untuk memonitor gerakan kepala. Selain itu, peranti inilah yang memberikan pandangan lingkungan yang semu kepada pemakai sehingga seolah-olah pemakai melihat dunia nyata.
3. Walker adalah peralatan yang dimaksudkan untuk memantau gerakan kaki. Peralatan ini dapat digunakan untuk mengatur kaki pemakai agar merasakan beban seperti kalau melangkah dalam dunia nyata. Sebagai contoh, kaki akan terasa berat untuk melangkah ketika pemakai sedang menghadapi dunia semu berupa rawa atau medan berlumpur.

15. What are computer literacy and information systems literacy?

Why are they important?

• Komputer keaksaraan - Kemampuan untuk menggunakan komputer secara efektif dan tanpa kesalahan. Ini termasuk pengetahuan tentang hardware, software, database dan telekomunikasi

• Sistem Informasi keaksaraan - Kemampuan untuk menggunakan sistem informasi sedemikian rupa bahwa itu mempertahankan kualitas dari potongan-potongan informasi yang tersimpan. Mengetahui bagaimana informasi kita disimpan dan digunakan oleh individu dan bisnis. CARA dan MENGAPA teknologi informasi yang digunakan.

16. What are some of the benefits organizations seek to achieve

through using information systems?

Analisis data  dari statistic kesehatan dapat berkontribusi untuk peningkatan efektif dari pengobatan dan pencegahan dari penyakit  .Analisis dapat memberikan penawaran yang lebih baik kepada pelanggan, meningkatkan tingkat penjualan dan menurunkan biaya.

17. Identify the steps in the systems development process and

state the goal of each.
Sistem Investigasi – Memahami masalahSistem Analisis – Memahami solusiSistem Perancang – Memilih dan merencanakan solusi terbaikSistem Pelaksanaan - Place Solution into effectSistem Pemeliharaan dan Tinjauan – Mengevaluasi hasil dari solusi.

CASE STUDIES

CASE ONE

Discussion Questions:

1. Were New York City cabbies justified in their concern over GPS tracking in their cabs? Why or why not?

Banyak sopir taksi tidak setuju. Mereka khawatir tentag system GPS akan melacak pergerakan mereka. Sekitar 85% dari sopir New York City adalah kontraktor independen yang memiliki taksi sendiri.dan menggunakannya untuk kendaraan pribadi saat tidak bertugas. Mereka juga marah tentang $1,300 yang mereka butuhkan untuk membayar system dan 5 % biaya yang dikeluarkan unuk semua kartu kredit.

2 What might New York City’s Taxi & Limousine Commission have done to create a smoother transition to the new system?

New York City’s Taxi &amp & Limousine Commission telah diamandatkan bahwa semua pemilik taksi kota berlisensi menginstall  system informasi baru. Sistem baru tidak akan digunakan unuk  pengiriman taksi tapi akan memberikan pesan teks menginformasi kan sopir taksi tentang posisi yang menguntungkan. Ini mencakup posisi sistem teknologi global yang menyediakan peta interaktif sehingga penumpangdapat menggunakan untuk melihat lokasi saat ini, tujuan, dan rute.

Critical Thinking
Questions:
1. Many cabbies expressed the opinion that the technology being installed in their cabs was inevitable, no matter what their opinion. Do you agree with this assessment? Why or why not?
Sejutu, karena system baru yang dibuat oleh  komisi Taxi & Limousine kota New York memiliki beberapa kelemahan yang membuat sopir tidak nyaman dalam bekerja seperti urusan pribadi mereka akan terganggu karena adanya GPS yang selalu memantau mereka dimanapun mereka berada dan juga adanya pembayaran secara kartu kredit membuat sopir taksi harus selalu membayar 5 % untuk setiap kartu kredit dan juga sopir harus membayar sebanyak 1.300 dollar untuk membayar system tersebut.

2. As a customer of a cab service, would you appreciate the benefits provided by the new system in New York City? Would it help provide you with a favorable view of the city in general? List the benefits and provide your view of each.
Sistem baru menyediakan peta interaktif dapat digunakan untuk melihat lokasi saat ini mereka, tujuan, dan rute. Sistem baru ini akan memungkinkan pelanggan untuk membayar melalui kartu kreditkartu, dan akan menyediakan musik dan bentuk hiburan lainnya.

CASE TwO
Discussion Questions:

1. China is experiencing a rapidly evolving economy. Why do you think most international businesses are looking to China as both an opportunity and a threat?karena China sangat mengatur ekonomi yang telah mengisolasi bisnis dari persaingan. cina melonggarkan peraturan dalam upaya perbaikan dari perdagangan internasional, bisnis itu sendiri harus lebih bekerja keras untuk menjadi lebih efisien dan afektif dan menjaga pelanggan.

2. Yansha has raced to catch up with the latest information systems and technologies, but remains a local Chinese business. What might Yansha’s next move be in order to increase its revenue? How might that move be most successfully taken?
Yansha berpaling ke IBM China Research Lab untuk mengevaluasi system informasi dan merekomendasi teknologi baru untuk membawanya lebih up to date. IBM menginplementasikansystem besar mengupgrade di seluruh perusahaan : sistem enterprise resource planning (ERP) . ERP mengijinkann eksekutif yansha dan manajer untuk melihat  waktu nyata kinerja data, misalnya penjualan melewati semua lokasi, dalam daerah yang pasti atau dalam satu keterangan.

Critical Thinking Questions:

1. What benefits do local businesses such as Yansha have over foreign businesses that come to China to compete. How can those advantages be used to maintain leadership in a market?
Yansha berpaling ke IMB China Reasearch Lab untuk mengevaluasi system informasi dan merekomendasikan teknologi terbaru sehingga dapat mengupgrade seluruh perusahaan. Yanshajuga merapkan system ERP yang bekerja sama dengan system SCM sehingga dapat menentukan keberhasilan pemasaran.

2. What benefits do international businesses have over smaller local businesses? How can they be used to infiltrate a new market and take over leadership?
profit

Aplikasi Apptoko:

Masalah Sosial:
- Banyak user yang menggunakannya sebagai jalan pintas atau hanya untuk memuaskan keinginan kepemilikkan dalam suatu aplikasi untuk diri sendiri.
- Kecenderungan dalam menghargai upaya developer dalam usaha membuat atau membangun suatu aplikasi jadi mengurang.

Masalah Etika:
- Banyak pihak yang akan dirugikan, terutama pihak developer/pembuat.
- menjadikan bisnis perdagangan aplikasi atau software menjadi tidak sehat.